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徐果萍首部原创文集《孤寂的执着》全文阅读置顶

徐果萍2007-10-09 21:00:00
徐果萍首部原创文集《孤寂的执着》全文阅读
2006年10月10日发布原创文集《孤寂的执着》，一书收录了徐果萍多年以来精选的生活情感工作的文章，约有百余篇，共计约十万余字。自己非常喜欢所选的文章，经过一些博友、朋友、同学的阅读，也得到了不同程度的好评。同时欢迎各位喜欢写作的朋友写读后感投稿。截止2017年10月09日，徐果萍已将全文以博客日志...

CCB工作日志 创造客户优质服务圈子

徐果萍2007-03-10 21:00:00
时间总不会在我不经意间流逝飞快。不想再用“时光荏苒，岁月蹉跎”来形容时间过之快了。自从2004年09月15日进入金融机构实习培训工作以来，也渐渐地适应并熟悉了所从事的临柜工作。接近一年半了，因为调动，先后在不同两个分理处工作。原先第一个工作地，我呆的时间不到三个月就换了。关于客户服务圈子思想上还是比...

CCB工作日志 建行优质服务软件提议

徐果萍2007-02-16 21:00:00
上一篇文章中《CCB工作日志 建行优质服务硬件良策》所说的“密码器要有声音”，“点钞机要能显示”，“意见箱要可便捷”这三个优质服务硬件，只是优质服务中的一部分。相信这些硬件的配置，一定让客户建立更好的银行信任度与增加服务的满意度。这也是我个人在办理业务中发现最为想要为客户与柜员方便“小良策”。徐果萍...

CCB工作日志 建行优质服务硬件良策

徐果萍2007-02-15 21:00:00
拿到中国建设银行“员工思想问卷调查表”时，心中甚喜。这份只有八个问题的调查表，看似简单，实属超难。尤其是四个非常有发挥个人想法的主观题，更加是无法难以落笔。一来，问题确实比较难以回答，二来，言语确实比较难以组织。有的怕得罪人，所以只是草草带笔，有的怕刁难，进而只能寥寥数语。而我也一直在犹豫不决，要不...

CCB工作日志 工作体会年关业务忙晕

徐果萍2006-12-29 21:00:00
自从2006年01月份工作以来，这是目前为止，办理中国建设银行业务统计业务量最多的一天，达到了200多笔。所以一天下来，我有了工作以来从来没有过的疲惫，甚至有些不堪了。想想今天所办理的业务，也真正让自己体会到了什么叫做累。去年12月份，转移工作地点后，到了一个业务量最少处。所以平常办理业务也不会很多...

CCB工作日志 柜员工作忙碌轮到休息

徐果萍2006-12-22 21:00:00
今天是新年2006年上班以来最为忙碌的一天，但并不是业务量最多的一天，说到业务量才122笔，不算多了。应该还说少了点。不过，因为很长时间没有像现在如此忙碌，所以下班后有种疲惫不堪的感觉。本来应该是可以承受这样的银行业务，无奈的很，是因为年关将到，兑换新币工作量很大，再加上整个操作系统出现提交失败，但...

CCB工作日志 柜员工作遭遇难缠客户

徐果萍2006-12-12 21:00:00
天气还是有些冷，阳光不再像昨天如此吝啬了，所以开了半天的空调就关了，因为太热了。在今天中国建设银行业务办理过程中，遇到过几位比较难缠的客户。这才让我觉得为什么客户总是不相信我们说的呢？好几位客气前来银行兑换新币或零币。因为快过年了，中国人就喜欢图个新彩，所以连红包的钱也要崭新的，这意味着新年里一切要...

CCB工作日志2005年建行年度工作总结

徐果萍2006-12-11 21:00:00
屋外飘着丝雨，刮着冷风，又是一年了。时间总是在不经意流逝，告别2005年的时候，想想我在建设银行做了些什么呢？哪些回忆还可以让我铭刻在心呢？此时夜深人静，万籁俱寂，我可以安静地去想，去想自己过去的得与失，去想自己曾经的苦与乐，去想自己以前的对与错……...

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