工作体会_徐果萍博客网

CCB工作日志创造客户优质服务圈子

徐果萍2007-03-10 21:00:00

时间总不会在我不经意间流逝飞快。不想再用“时光荏苒，岁月蹉跎”来形容时间过之快了。自从2004年09月15日进入金融机构实习培训工作以来，也渐渐地适应并熟悉了所从事的临柜工作。接近一年半了，因为调动，先后在不同两个分理处工作。原先第一个工作地，我呆的时间不到三个月就换了。关于客户服务圈子思想上还是比...

CCB工作日志建行优质服务硬件良策

徐果萍2007-02-15 21:00:00

拿到中国建设银行“员工思想问卷调查表”时，心中甚喜。这份只有八个问题的调查表，看似简单，实属超难。尤其是四个非常有发挥个人想法的主观题，更加是无法难以落笔。一来，问题确实比较难以回答，二来，言语确实比较难以组织。有的怕得罪人，所以只是草草带笔，有的怕刁难，进而只能寥寥数语。而我也一直在犹豫不决，要不...

CCB工作日志工作体会年关业务忙晕

徐果萍2006-12-29 21:00:00

自从2006年01月份工作以来，这是目前为止，办理中国建设银行业务统计业务量最多的一天，达到了200多笔。所以一天下来，我有了工作以来从来没有过的疲惫，甚至有些不堪了。想想今天所办理的业务，也真正让自己体会到了什么叫做累。去年12月份，转移工作地点后，到了一个业务量最少处。所以平常办理业务也不会很多...

CCB工作日志柜员工作忙碌轮到休息

徐果萍2006-12-22 21:00:00

今天是新年2006年上班以来最为忙碌的一天，但并不是业务量最多的一天，说到业务量才122笔，不算多了。应该还说少了点。不过，因为很长时间没有像现在如此忙碌，所以下班后有种疲惫不堪的感觉。本来应该是可以承受这样的银行业务，无奈的很，是因为年关将到，兑换新币工作量很大，再加上整个操作系统出现提交失败，但...

CCB工作日志柜员工作遭遇难缠客户

徐果萍2006-12-12 21:00:00

天气还是有些冷，阳光不再像昨天如此吝啬了，所以开了半天的空调就关了，因为太热了。在今天中国建设银行业务办理过程中，遇到过几位比较难缠的客户。这才让我觉得为什么客户总是不相信我们说的呢？好几位客气前来银行兑换新币或零币。因为快过年了，中国人就喜欢图个新彩，所以连红包的钱也要崭新的，这意味着新年里一切要...